Política de Privacidade
Esta política descreve como a TXR Inteligência & Automação ("TXR", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A TXR Inteligência & Automação é uma empresa brasileira que desenvolve e opera soluções de inteligência artificial e automação para pequenas e médias empresas, incluindo um agente de marketing que gera e publica conteúdo em redes sociais mediante aprovação humana.
2. Quais dados coletamos
Dados de conta e cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e CNPJ dos nossos clientes, fornecidos por eles no momento da contratação.
Dados de autorização em plataformas de terceiros: quando o cliente conecta suas contas do LinkedIn ou Instagram ao nosso serviço, recebemos tokens de acesso (OAuth) emitidos por essas plataformas. Não temos e nunca solicitamos a senha do cliente.
Dados obtidos via APIs oficiais: por meio das APIs oficiais do LinkedIn (Community Management API) e da Meta (Instagram Graph API), e sempre dentro dos limites autorizados pelo titular da conta, acessamos: conteúdo publicado, métricas de desempenho dos posts (alcance, visualizações, engajamento) e informações de interação pública com esse conteúdo.
Dados de navegação: registros técnicos de acesso ao nosso painel (endereço IP, data e hora, tipo de navegador), usados para segurança e diagnóstico.
3. O que não fazemos
- Não realizamos coleta automatizada de dados (scraping) em nenhuma plataforma.
- Não armazenamos senhas de contas de terceiros.
- Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais.
- Não utilizamos dados obtidos via APIs para finalidade diversa da contratada pelo cliente.
4. Para que usamos os dados
- Executar o serviço contratado: gerar, submeter à aprovação e publicar conteúdo.
- Apurar e apresentar métricas de desempenho ao cliente.
- Autenticar o acesso ao painel e manter a segurança do sistema.
- Comunicar avisos operacionais e cumprir obrigações legais.
5. Base legal
Tratamos dados pessoais com fundamento em: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), para prestar o serviço contratado; consentimento (art. 7º, I), quando o cliente autoriza expressamente a conexão de suas contas de rede social; cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); e legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança e melhoria do serviço, sempre observados os direitos do titular.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários à prestação do serviço:
- Anthropic (Claude API): processamento de texto para geração de conteúdo.
- LinkedIn e Meta: publicação e obtenção de métricas via APIs oficiais.
- Provedores de infraestrutura e hospedagem utilizados pela TXR.
Não há compartilhamento com terceiros para fins publicitários. Alguns desses operadores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, observamos os requisitos do art. 33 da LGPD para transferência internacional.
7. Por quanto tempo guardamos
- Tokens de acesso: enquanto durar a autorização, criptografados. Excluídos imediatamente após revogação pelo cliente ou encerramento do contrato.
- Conteúdo e métricas: durante a vigência do contrato e por até 6 meses após o encerramento, para fins de histórico e prestação de contas.
- Dados cadastrais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável.
- Logs de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia de tokens e credenciais, controle de acesso restrito, comunicação por canais seguros (HTTPS) e princípio da minimização — coletamos apenas o necessário para a finalidade.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@txr.ia.br. Responderemos em até 15 dias.
10. Revogação de acesso
O cliente pode desconectar suas contas do LinkedIn e do Instagram a qualquer momento, pelo nosso painel ou diretamente nas configurações de aplicativos autorizados de cada plataforma. Feita a revogação, cessamos imediatamente o acesso e eliminamos os tokens correspondentes.
11. Cookies
Utilizamos apenas cookies necessários à autenticação e ao funcionamento do painel. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão consta no topo. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes pelos canais de contato cadastrados.
13. Contato
TXR Inteligência & Automação
CNPJ 67.108.682/0001-2
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Anderson Teixeira
E-mail: contato@txr.ia.br
Endereço: Rua Montenegro, 682 — Bairro Rio Branco, Canoas-RS, CEP 92200-450
Site: txr.ia.br